涉事航空公司对保护乘客信息其实有明确的制度规范-孤岛惊魂游戏-重庆梁平新闻
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明星泄露-涉事航空公司对保护乘客信息其实有明确的制度规范-重庆梁平新闻

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與此前案例相比,此次空乘微博曬明星信息,曬出的只是數位明星的,而非批量泄露。即便如此,航空公司方面也不能讓程度上的區別掩蓋根源上的漏洞。

圖片來自「超側衛」微博。前有醫護人員曬林俊傑吊針,睡他睡過的病床,後有空乘公然在社交平台曬明星乘機信息。

諷刺的是,從微博曝光的內容來看,涉事空乘上傳的旅客詳情資料上赫然寫着「旅客資料,禁止外傳」。也就是說,就算明晃晃的八個大字杵在他的眼前,還是沒能拽住他的手、管住他的心。

據多家媒體報道,近日,航空自媒體「超側衛」曝某航空公司員工多次在微博曬出明星乘機信息,該員工微博中曝光了張傑、韓紅、周筆暢等乘機人的出生日期、座位號及會員卡狀態。對此,涉事航空公司表示歉意,並稱已對該員工作出停飛處分,後續將根據公司有關規定進一步嚴肅處理。

茲事體大,真的不容小覷。事實上,近年來,航班信息泄露已成為公民信息泄露的重要源頭。從以往曝光的明星航班座次、身份證信息被明碼標價售賣事件來看,這已然發展成為一個成熟的黑色產業鏈。從實踐來看,航空公司的諸多「內鬼」對此可謂「功不可沒」。

身為空乘,卻公然曬明星乘機信息,未免「放飛」得有些厲害了。無論如何,確保乘客隱私不被泄露,顯然不能只靠員工的職業操守。

現實中,利用職務之利泄露他人信息的現象不少見,但多是偷偷摸摸乾的——畢竟,這有違基本的職業素養,通常也並不光彩。可涉事員工竟然堂而皇之地曬,壓根就沒半點「恥感」。「這個晚會配置還不錯」,這自鳴得意的話,就將其罔顧職業操守的狀態和「近水樓台先得月」的心態暴露。

但層層制度設置之下,為何仍有員工肆無忌憚泄露乘客信息,其管理是否存在漏洞,對員工有無培訓,這些值得有關方面反思——從曝光帖看,他最早曬明星個人信息是在2019年9月7日,就像機長邀請網紅進駕駛艙事件那樣,都是事發許久無人發現;曝光的信息不只是名字、航班號,還出具體座位號、生日等核心信息,這相當於給那些「前線飯」提供了導航儀。

因為工作之便,空乘等工作人員確實能接觸到大量個人信息,作為空乘,要做的本該是保護個人隱私,而非「監守自盜」,把能接觸明星個人信息當特權,將這些信息視為炫耀的資本。

目前涉事空乘已被停飛,除此之外,涉事航空公司顯然該藉此機會加強排查,也通過加密和留痕機制等完善保密制度設計,通過有針對性的崗位強化教育提高員工遵守保密紀律的自覺性,讓守法意識和公司規定不僅能「入耳」更能「入心」「拽手」。

保護個人隱私,早已成為現代社會的常識,泄露個人隱私違反的,不僅僅是職業操守,更有法律。從報道來看,涉事航空公司對保護乘客信息其實有明確的制度規範,事件曝光后對涉事空乘追責的速度也不可謂不快。

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